03 21 58 52 49Comment créer un compte client sur votre site ?
Pour créer un compte client, cliquez simplement sur ce lien sécurisé puis complétez le formulaire d’inscription avec vos informations.
Puis-je choisir mon transporteur ?
Oui, vous pouvez choisir votre transporteur préféré parmi GLS, Colissimo ou Mondial Relay lors de la validation de votre commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui, sur chaque fiche produit, vous pouvez consulter le prix hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC).
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est inclus dans l’e-mail de confirmation d’expédition de votre commande. Il vous suffit de cliquer dessus pour suivre votre colis en temps réel.
Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées sous 24 heures et expédiées au plus vite. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 4 fois est possible uniquement via PayPal, sous réserve d’acceptation par leurs services.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, nous acceptons les retours ou échanges à condition que le produit soit intact. Pour cela, veuillez remplir notre formulaire de retour.
Quels types de produits vétérinaires proposez-vous ?
Nous vendons uniquement des produits vétérinaires sans ordonnance, destinés aux animaux de la ferme, aux chiens, aux chats, aux NAC (nouveaux animaux de compagnie) et aux abeilles.
Proposez-vous des conseils vétérinaires ?
Nous aspirons à créer des articles de soins et de conseils pratiques pour accompagner les propriétaires d’animaux et les éleveurs. En attendant, nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller via notre formulaire de contact : cliquez ici.
Les produits sont-ils certifiés ou conformes aux normes françaises ?
Oui, tous nos produits sont conformes aux normes françaises, et la plupart sont fabriqués en France, garantissant qualité et traçabilité